採用成功の鍵はペルソナ設定

「人が欲しい」だけでは採用はうまくいかない

求人を出しても応募が集まらない、せっかく採用してもすぐに辞めてしまう——運送業界に限らず、多くの会社が採用に頭を悩ませています。mirai計画も、かつては同じ壁にぶつかっていました。

当時の状態を一言で表すなら、「どんな人を採用したいか、決めていなかった」ということです。「人が欲しい」という気持ちだけで求人を出しても、誰にも刺さらないメッセージになってしまいます。結果として応募が集まらず、採用がうまくいかない時期が長く続きました。

うまくいかなかった原因を徹底的に振り返る

転機となったのは、「過去に採用した人の中で、誰が長く続いているか」「誰がお客様に喜ばれているか」を改めて振り返ったことでした。

データや経験をもとに自社を見つめ直すと、「こういう人が活躍している」という共通点が見えてきます。その共通点こそが、自社に合うペルソナ（採用したい人物像）の輪郭です。

また、求人をかける地域の見直しも重要な視点です。拠点からの通勤時間が30分以上かかる、しかも周辺人口が少ないエリアに向けて求人を出し続けても、そもそも届く人数が限られています。「どこに向けて発信するか」という外部環境の分析も、採用戦略には欠かせません。

「全員に刺さる」より「この人に刺さる」

採用がうまくいく会社とうまくいかない会社の差は、ここに集約されます。「全員に伝わるメッセージ」を作ろうとすると、結果的に誰にも響かない内容になってしまいます。

mirai計画が意識するようになったのは、「自社が求めるペルソナに向けて、的確に伝える」ことです。たとえば、求職者が求人情報で真っ先にチェックするのは労働時間や給与構成です。「この会社で安心して働けるか」を判断するための情報が、きちんと掲載されているかどうかが問われます。

ただし、「安心」の定義は人によって異なります。だからこそ、全員に向けて発信しようとするのではなく、「mirai計画が求める人物像」に向けてピンポイントで発信することが重要なのです。ターゲットが絞れれば、その人が望む働き方や給与構成も自然と見えてきて、求人内容に一貫性が生まれます。

ペルソナが決まると、すべてがつながる

採用したい人物像が明確になると、採用活動全体に一本の軸が通ります。

• どんな働き方を打ち出すか
• どんな給与・福利厚生を整えるか
• どのエリアに向けて求人を出すか
• 求人票にどんな言葉を使うか

これらがすべてペルソナを起点にして決まるため、メッセージに一貫性が生まれ、「この会社は自分に合っているかもしれない」と感じてもらいやすくなります。mirai計画が採用をうまく回せるようになったのは、まさにこの「自社分析→ペルソナ設定→発信の最適化」というサイクルを回し始めてからです。

まとめ

採用がうまくいかない会社に共通するのは、「誰でもいいから人が欲しい」という状態で求人を出してしまっていることです。mirai計画はかつてその状態を経験し、自社の採用実績を振り返り、ペルソナを明確にすることで採用の質と定着率を改善してきました。

「どんな人と一緒に働きたいか」を真剣に考えることが、採用成功への第一歩です。mirai計画では現在、その考えをベースに、長く活躍できる仲間を募集しています。

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